Επιστολή πάραπόνων προς τη Swiss Air

[Thmmy.gr portal]

  Thmmy.gr portal
   Forum
   Downloads
   Ενεργ. Λογαριασμού
   Επικοινωνία
  
  Χρήσιμα links
   Σελίδα τμήματος
   Βιβλιοθήκη Τμήματος
   Elearning
   Φοιτητικά fora
   Πρόγραμμα Λέσχης
   Πρακτική Άσκηση
   Ηλεκτρονική Εξυπηρέτηση Φοιτητών
   Διανομή Συγγραμμάτων
   Ψηφιακό Καταθετήριο Διπλωματικών
   Πληροφορίες Καθηγητών
   Instagram @thmmy.gr
   mTHMMY
  
  Φοιτητικές Ομάδες
   ACM
   Aristurtle
   ART
   ASAT
   BEAM
   BEST Thessaloniki
   EESTEC LC Thessaloniki
   EΜΒ Auth
   IAESTE Thessaloniki
   IEEE φοιτητικό παράρτημα ΑΠΘ
   SpaceDot
   VROOM
   Panther
  

THMMY.gr Web

Helios_MultiScribbles2SMF Default ThemeSMFone_Blue

[Ανεβάζετε τα θέματα των εξετάσεων στον τομέα Downloads]

Είσαι πρωτοετής;... Καλώς ήρθες! Μπορείς να βρεις πληροφορίες εδώ. Βοήθεια για τους καινούργιους μέσω χάρτη.

Κατεβάστε εδώ το Android Application για εύκολη πρόσβαση στο forum.

Ανεβάζετε τα θέματα των εξετάσεων στον τομέα Downloads με προσοχή στα ονόματα των αρχείων!

[12:00-13:30]

Η γραμματεία είναι ανοιχτή καθημερινά 12:00-13:30

[trapped]

Ωραίο. Μόνο αυτή η παράγραφος

We are greatly disappointed because we used to consider Swiss one of the most reliable airlines in the world. Our community, counting over 2000 members, has organized many excursions during the last two years with many participants each and yet had never faced such a problem to that day such a degree .

δεν έπρεπε να αλλάξει κατά τη γνώμη μου... Βασικά έβγαλες την αντίθεση (yet) και το χρονικό (to that day) και ποιοτικό (such) προσδιορισμό. Καλό είναι που πρόσθεσες τον ποσοτικό προσδιορισμό στο τέλος, αλλά τα άλλα που επίσης επιτείνουν το νόημα γιατί να βγούνε;

Λεπτομέρειες, ξέρω

όπως θέλετε γράψτε το βρε.. απλά έτσι μου πήγαινε καλύτερα.. όπως και να΄χει το νόημα θα το πιάσουν.. 8)

[fugiFOX]

was to have had  a delay of over one hour

Νομίζω ότι είναι was to have γιατί η πτήση δεν είχε ήδη καθυστερήσει
αλλά ανακοινώθηκε ότι θα αναχωρήσει με μια ώρα καθυστέρηση

@elamya: Πάρε το τελικο κείμενο που θα καταλήξουμε αύριο και κάντο pdf για να το στείλουμε

[trapped]

was to have had  a delay of over one hour

Νομίζω ότι είναι was to have γιατί η πτήση δεν είχε ήδη καθυστερήσει
αλλά ανακοινώθηκε ότι θα αναχωρήσει με μια ώρα καθυστέρηση

δεν ξέρω δεν το έχω ξανακούσει αυτο.. was going to have ίσως..was announced to have??

[fugiFOX]

was to have from your best friend

[trapped]

   

ΥΓ. μακάρι να δώσουν στην επιστολή τόση προσοχή όσο της δινουμε..

[ZiuQ]

Χτες το βράδυ, ο Τάσος και εγώ, πήγαμε να πάρουμε τις βαλίτσες μας από το αεροδρόμιο.
Η πτήση είχε 10 λεπτά που είχε φτάσει, όταν τελικά μας επέτρεψαν να μπούμε να πάρουμε τις αποσκευές μας.

Καθώς οι βαλίτσες γυρνούσαν και εμείς περιμέναμε να εμφανιστούν οι δικές μας, μία κυρία έλεγε με έντονο ύφος "Μα αυτή η κόκκινη βαλίτσα πέρασε άλλες δύο φορές!!!". Γελάμε λίγο με τον Τάσο, γυρίζω και τις λέω: "Συγγνώμη... περιμένετε να πάρετε σήμερα βαλίτσες;    Εμείς....ξέρετε...χτες πετούσαμε"
Εκείνη τη στιγμή γύρισαν και μας κοίταξαν καμιά δεκαριά άτομα. Να κάπως έτσι...
Υποψιάζομαι ότι για να μπει το δικό μας container κάποιο άλλο έμεινε πίσω 

[cecilia]

Απ'ότι μάθαμε γενικά, οι επιβάτες της χθεσινής πτήσης, βρέθηκαν στην ίδια κατάσταση με μας...

Δηλαδή μέχρι να βρεθεί μία μισοάδεια/γεμάτη πτήση, θα ξεμένουν βαλίτσες που δε χωρούσαν?

[fugiFOX]

φτου!
έπρεπε να πάρετε τα τηλ τους για να συμμετέχουν και αυτοί στη διαμαρτυρία.

Με το κείμενο είμαστε εντάξει;

[Νessa]

Ναι, καλό είναι. Να το στείλουμε.

[meltemi]

Μικρολεπτομέρειες στην έκφραση  μιας και το πρόσεξα.. φιλικά

Tade tade
Address
Telephone:
E-mail:

on behalf of

THMMY.gr Community
-the online community of the department of
electrical and computer engineering of Aristotle University-
http://www.thmmy.gr
Thessaloniki, Greece

Swiss International Air Lines
Department of Complaints on Flight Services


Dear Sir or Madam,

Re: (mymail@webmail.com)

I am writing to you on behalf of the student community www.thmmy.gr of the students of Electrical & Computer Engineering department at of the Aristotle University of Thessaloniki  to complain about your service.

On 03.03.2007, 20:50 local time, we had a flight from Geneva to Thessaloniki via Zurich, scheduled and prepaid over a month in advance. Unfortunately, the flight from Geneva to Zurich was to have had  a delay of over one hour, resulting in our loosing our connecting flight from Zurich to Thessaloniki. Seeking a solution to our problem, the Swiss employee at the airport suggested as an other us another flight, the departure of which was in less than 30 minutes. Although we expressed our concern regarding the feasibility of boarding to the proposed flight (especially because of our luggage), as the time left before the departure was obviously too little, the employee claimed that it was impossible not to board to the that flight and, what's more, assured us that no problem would occur.

The option of boarding to a later flight was never mentioned to us. Thus, we did as told, only to find out, at Thessaloniki airport, that the suitcases of 23 members of our group had not arrived.

In fact, this was not the first time a problem with our luggages was occurred during our travel. At our arrival from Thessaloniki to Geneva airport we found out that the luggages of 3 persons had not arrived and they received them over 12 hours later.

Considering the above, the total absence (καλύτερα lack) of water in during the flight from Zurich to Geneva, which can cause (ή could have caused ίσως?) serious problems to cases in case of emergency and not only, was just the icing on the cake.

We are greatly disappointed because we used to consider Swiss one of the most reliable airlines in the world. Our community, counting over 2000 members, has organized many (numerous ) excursions during the last two years with many participants each and yet had never faced such a problem to that day such a degree.

Because of the discomfort caused to the members of our group, we would find reimbursement, for example in the form of a free open ticket to everyone who lost their baggage, only fair. You can find attached scanned copies of our original flights. For the clarification of any details and a list of the owners of lost luggage, we remain at your disposal.

We look forward to your reply until Monday, the 12.3. ,which is when we will seek legal advice.

Yours sincerely,

Με χρωματάκι 1-2 πραγματάκια ακόμη που παρατήρησα.


Και είναι επιεικώς απαράδεκτοι. Μετά και το δεύτερο συμβάν, δεν ξέρω πλέον τι να πω (απλώς δεν το περίμενα από τη συγκεκριμένη εταιρία ίσως). Κι εμένα με φαίνεται ευγενικότατο το ύφος της επιστολής. Αλλά ας είναι, εφόσον οι ''απώλειες'' δεν ήταν τρομερά σοβαρές. 

[rhum]

Προτεινω να προσθεσουμε και κατι σαν το παρακατω:

Furthermore, the front pocket of one of the luggages that returned normally with our flight to Thessaloniki was found ripped, and two more luggages were found with their plastic handlers broken. The owner of the ripped bagged formed an official complaint.

(ripped καθετε καλα?)


Ακομη καλο θα ηταν να αλλαξουμε τον αριθμο απο 23 σε 35 που ειμασταν ολοι οσοι χασαμε βαλιτσες, ωστε σε περιπτωση που οι προσπαθειες μας αποδωσουν να παρουμε ολοι εισητηρια.

[Νessa]

bagged->baggage

[Johnny English]

Ναι, να το προσέξουμε αυτό με τα νούμερα. 23 άτομα έκαναν δήλωση, αλλά ως γνωστόν, οι βαλίτσες 2 ατόμων δηλώνονται σε 1 κάθε φορά...

Οι βαλίτσες ήταν σύνολο 35, κάποιοι είχαν διπλές ( ), άρα μιλάμε για 34 παρά κάτι άτομα...

[meltemi]

(ripped καθετε καλα?)

αν δε σου κάθεται καλά, μπορείς να πεις torn 

και αντί για returned, που δεν κάθεται σίγουρα σ' εμένα καλά, πάλι arrived, ας πούμε, ή κάτι τέτοιο 
επίσης το plastic νομίζω είναι περιττό

[Alexkasgr]

Πάντως ZiuQ η πτήση της Κυριακής μπορεί να είχε αρκετό κόσμο και όντως να μη χωρούσαν των άλλων, αφού οι δικές μας είχαν σειρά προτεραιότητας (ρε γαμώτο, τόσο μικρό πορτ-μπαγκάζ έχουν τα αεροπλάνα?? ). Τη Δευτέρα όμως δεν παίζει να είχε κόσμο.

Πάντως αν δεν επείγει να έχεις τη βαλίτσα σου είναι καλό σύστημα, φεύγεις απευθείας από το αεροδρόμιο χωρίς να περιμένεις αποσκευή και σε 1-2 μέρες την έχεις σπίτι σου (πληρώνεις και λιγότερα στο ταξί).