1st Level IT (user) Support in a EU Agency

Καλησπέρα,

Απλά μεταφέρω την εξής αγγελία:

Disclaimer: ως ο αγγελιοφόρος και όχι εργοδότης δεν ξέρω πάρα πολλά πέρα απο αυτά που παραθέτω οπότε για λεπτομέρειες εφόσον στείλετε CV θα επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο ή καλύτερα αυτός μαζί σας. Τα παρακάτω requirements δεν είναι δεσμευτικά οπότε και ένα μέρος αυτών να έχετε μη διστάσετε να στείλετε βιογραφικά.

Το συμβόλαιο θα γίνει με την εταιρεία Unisystems η οποία απο οσο ξέρω είναι ελληνική και έχει αναλάβει το IT (user) support στον Ευρωπαικό Οργανισμό που δουλεύω. Τα περισσότερα παιδιά που δουλεύουν εδώ σε αυτό το τμήνα είναι Έλληνες αλλά όχι αποκλειστικά.

1st Level IT user Support

Type of contract: freelancer
Duration: 1+1+1
Remuneration: negotiable - depending on experience (daily rate indication: 320 - 400 euros)
Location: Strasbourg - France
Start: ASAP
Working language: English

Duties:

· Support of mail servers and mail relays for eu-LISA core business systems (SISII and VIS).
· IT support, ranging from simple desktop and peripheral support to complex server and network issues.
· Understand and take ownership of issues (relating to PCs or laptops, printers, phones, VoIP, Intranet, Extranet, hardware, and software) reported by users and follow them up to resolution, prioritizing and managing several open issues at once.
· Support daily user meetings using Cisco Meeting Server (CMS).
· Document issues and collaborate with 2nd Level support (if needed) to provide solutions.
· Experience in managing highly available environments and multiple site support.
· Troubleshoot issues and outages.
· Suggest ideas for improving service desk functions and service delivery regularly.
· Improving customer service by helping to develop and improve processes.
· Teamwork and Excellent communication skills.

Requirements:

Education

· Minimum 4 years of relevant education (master or equivalent) after the secondary school

· Server management, Operating System (OS) knowledge (UNIX, Linux, Windows)
· Virtual servers : VMware ESX would be an asset
· Administration of Backup & Storage systems (knowledge of HP backup & storage systems would be an asset)
- Network infrastructure services (print server, dns, ntp, etc.)
· Active Directory (AD) / LDAP Management
· Email and antispam systems
· Network Access Server (NAS) and Distributed file systems
· Public Key Infrastructure (PKI) systems
· Replication & Disaster recovery
· Document management systems
· Centralized deployment of software and updates
· HW/SW inventory management
· System administration (knowledge of Windows 10, Active Directory, Exchange Server 2016 , Office Suite 2016 and above)
· Knowledge of McAfee Antivirus and Policy Orchestrator
· System security (user and computer GPO creation and maintenance, Bitlocker, LAPS)
· System Deployment (SCCM - creation and installation of operating system images, driver package creation, updates application, package creation and deployment)
· System Updates Deployment (SCCM – deployment of software updates)
· Remote access solutions (OWA, VPN authentication)
· Basic knowledge of CUCM (device profile creation and maintenance)
· Basic knowledge of Cisco Jabber (profile creation and maintenance)
· ITSM tools (SCSM – ticket creation and resolution)
· Familiar with ITIL/ITIL V3 concepts

Send CV ----> sk.spiros@hotmail.com
Θα λάβετε email μονο σε περίπτωση που υπάρχει ενδιαφέρον από την εταιρεία.

P.S.: Αυτό που θα ήθλα να προσθέσω είναι πως το κλίμα που παρατηρώ στην ομάδα απο έξω απο αυτήν μου φαίνεται καλό και τα παιδιά φιλικά - ο οργανισμός επίσης έχει καλό περιβάλλον και αν τα βρείτε στα υπόλοιπα θα πρότεινα αυτό το βήμα από άποψη περιβάλλοντος και μετέπειτα επιλογών. [/list]


	Logged

Without order nothing can exist without chaos nothing can evolve

Timeo hominem unius libri
The minstrel

Pages: [1]

Jump to: