|
Title: Προβλήματα σε συνεδρίες με το Zoom Post by: Don on March 23, 2021, 12:33:48 pm Από εχθές 22/3 το πρωί παρατηρείται δυσλειτουργία στις συνεδρίες Zoom στο ΑΠΘ που απαιτούν εξουσιοδότηση πρόσβασης (Sign in). Συμμετέχοντες που προσπαθούν να συνδεθούν σε αυτές τις συνεδρίες λαμβάνουν σε πολλές περιπτώσεις το παρακάτω μήνυμα:
(https://it.auth.gr/sites/default/files/pictures/voice-video/image%283%29.png) Προσωρινά το πρόβλημα λύνεται είτε με χρήση του πλοηγού (join from browser) αντί της εφαρμογής (client) Zoom είτε με τα παρακάτω βήματα: 1. Ενημέρωση της εφαρμογής (client) Zoom στην τελευταία έκδοση καθώς και ενημέρωση του πλοηγού (web browser) που χρησιμοποιείτε 2. Έξοδος (Sign out) από την εφαρμογή (client) Zoom 3. Σύνδεση (Sign in) με ιδιωτικό παράθυρο περιήγησης (private window) πρώτα στον ιστοχώρο https://authgr.zoom.us με τα στοιχεία του ιδρυματικού λογαριασμού 4. Στη συνέχεια με τον ίδιο πλοηγό σε ιδιωτική περιήγηση, η σύνδεση στον σύνδεσμο του δωματίου του διδάσκοντα στο Zoom. Εναλλακτικά, ο διοργανωτής της συνεδρίας μπορεί να απενεργοποιήσει στη συνεδρία την απαίτηση για Only authenticated users can join: Sign in to Zoom. Βρισκόμαστε σε επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη της Zoom για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Μπορείτε να παρακολουθείτε σχετικά το τεχνικό δελτίο https://it.auth.gr/el/authTickets/view/2021032201 Title: Re: Προβλήματα σε συνεδρίες με το Zoom Post by: Caterpillar on April 06, 2021, 15:08:16 pm προβλήμα και σήμερα με το zoom
Quote 06-04-2021 10:04 - Αρχική περιγραφή δελτίου Σήμερα 6/4/2021 διαπιστώνεται πρόβλημα στη χρήση των αδειών από τη Zoom για συνεδρίες απεριόριστης χρονικής διάρκειας. Οι συνεδρίες διακόπτονται στα 40 λεπτά και πρέπει να επανασυνδέονται όλοι οι συμμετέχοντες στον ίδιο σύνδεσμο για να συνεχίζουν. Το πρόβλημα έχει προκύψει ενώ βρισκόμαστε σε διαδικασία ανανέωσης του συμβολαίου και παρά τις διαβεβαιώσεις της προμηθεύτριας εταιρείας για απρόσκοπτη λειτουργία στη μεταβατική αυτή φάση. Το πρόβλημα είναι υπό διερεύνηση από τη Zoom. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Quote 06-04-2021 13:38 - Ενημέρωση https://it.auth.gr/el/authTickets/view/2021040601Το πρόβλημα με τον αριθμό συμμετεχόντων έχει επιλυθεί και πλέον δεν υπάρχει περιορισμός στα 100 άτομα. Τα μέλη ΔΕΠ και ΕΔΙΠ θα πρέπει να κάνουν έξοδο (sign out) από την εφαρμογή Zoom και από το περιβάλλον https://authgr.zoom.us και είσοδο εκ νέου (sign in), για την απρόσκοπτη διενέργεια των μαθημάτων τους. Σε μέλη που αποδόθηκε χειροκίνητα η άδεια με αίτημα στο ΚΗΔ παραμένει το πρόβλημα του περιορισμού της διάρκειας διαλέξεων στα 40' και της ανάγκης επανασύνδεσης. Στις περιπτώσεις αυτές εάν υπάρχει άμεση ανάγκη για διενέργεια μαθήματος επικοινωνήστε με την υποστήριξη χρηστών. |